Моделі і методи побудови «кібернетичних» систем управління якістю діагностики та лікування захворювань ЦНС пацієнтів з урахуванням Європейських стандартів ISO 9000

Автор(и)

  • V. Pisarenko Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Україна
  • Y. Pakin Клініка АТОС, Україна

DOI:

https://doi.org/10.20535/1560-8956.36.2020.209777

Ключові слова:

методи, управління, стандарти ISO 9000, модель управління, кібернетичний підхід, методика лікування, менеджмент якості, стандарти якості, процесний підхід.

Анотація

У статті розглянуті питання впровадження Євростандартів менеджменту
якості підприємств ІСО 9000, зокрема, в сфері медичних лікувальних послуг, сучасні методи та моделі управління в цій сфері. Запропоновано модель управління якістю лікувальних установ на основі розробленого авторами «кібернетично-го підходу». Аналіз відповідності основних положень кібернетичного підходу і вимог стандартів ISO 9000 демонструє їх хорошу кореляцію. Особливу увагу приділено практичному розгляду системи управління якістю, яка існує в конкретному лікувальному закладі - клініці «АТОС», г. Киев. Специфіка профілю даного медичного закладу диктує особливості застосовуваної моделі управління якістю, в якій такі принципи ISO 9000, як «лідерство», «залучення персоналу» особливо важливі,  такий висновок випливає з детального розгляду методичних основ лікування, використовуваних в клініці «АТОС». Надані рекомендації щодо координації всіх сторін лікувальної діяльності на основі принципів кібернетичного підходу з урахуванням вимог ISO 9000, що сприятиме підвищенню якості послуг, що надаються.

Бібл. 10, іл. 1, табл. 1

Посилання

Національний стандарт України ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT) Системи управління якістю. Вимоги.

Лехан В. М. Слабкий Г. О., Шевченко М. В. Стратегія розвитку системи охорони здоров’я: український вимір. Київ, Дніпропетровськ, журнал «Україна. Здоров’я нації» . № 1(13). - 2010. С. 5-23.

Корнійчук О.П. Трансформація системи охорони здоров’я України: стан та перспективи. Український медичний часопис. № 4(96). 2013. С.20-26.

«Національна стратегія реформування системи охорони здоров’я в Україні на 2015-2020 р.р.» МОЗ України; URL http://moz.gov.ua/strategija (дата звернення 03.09.2019).

Писаренко В.Г., Пакин Ю.В. Современные нейронауки и наркология. Книга 1. Суть проблемы. Издательский дом «Санарис». Киев. 2014. 146 с.

Ю.В.Пакин. Наркомания и алкоголизм: проблемы и новые возможности лечения. Киев. 2000.

Ю.В.Пакин. Диагностика и лечение наркомании (основы в популярном изложении). Киев. 2002.

Ю.В.Пакин. Лечение наркомании: факторы успеха. Киев. 2016.

Писаренко В.Г. Нова модель функціонування живої нейромережі, що враховує запізнювання взаємодії нейронов // Кібернетика і системний анализ. 2016. том. 52. №6. С.181-192.

Писаренко В.Г. Моделювання задач взаємодії нейронів з урахуванням запізнювання їх взаємодії //Кібернетика і системний аналіз. 2018 том. 54 №3. С.189-192.

V.G. Pisarenko, Simulation of the problem of interaction of neurons taking into account the lagging of their interaction .// Cybernetics and Systems Analysis.- Vol. 54, No. 3 (2018). - Published by Springer Science+Business Media, LLC. – P.513- 516

##submission.downloads##

Опубліковано

2020-08-11